https://youtu.be/xmXknt_1j9c

Se hai già letto qualche mio articolo, avrai senz’altro notato che mi piace molto studiare delle “case history” tratte da altri settori, per analizzare quali sono i fenomeni che hanno portato al successo determinate aziende ed altre al fallimento.
Il mercato risponde a dinamiche ricorrenti, comuni ad ogni settore, bisogna solo saperle riconoscere ed applicarle bene perché possano funzionare in qualsiasi tipo di business.

Dylan Dog è un personaggio di una casa editrice italiana, la Bonelli. Negli anni ‘90 la vendita di questa serie a fumetto divenne un caso. Credo di aver letto da qualche parte che il primo numero andò così a ruba da essere introvabile. In poco tempo “l’investigatore dell’incubo” arrivò in Italia a contendersi la scena addirittura con lo storico Topolino della Disney.
Poi è accaduto qualcosa. Già nel 2000 la Bonelli cominciò a perdere punti vendendo sempre meno copie. Insieme a Dylan Dog, anche gli altri personaggi di questa casa editrice entusiasmavano sempre meno, un lento declino che ha portato la Bonelli in crisi.
La Disney invece? Beh, Topolino, Paperino e tutti gli altri, hanno spopolato sempre di più.
Certo stiamo parlando di una azienda, che si è comprata mezzo mondo!
Ma com’è possibile che questi, dall’America vengono a “dare le botte” anche a te, Bonelli, a casa tua?
Cosa è successo alla Bonelli? Non sanno più scrivere storie? E invece perché agli italiani è rimasta la passione per Topolino?
Ho studiato questo caso e ho scoperto che il nocciolo della questione non sta nella capacità di scrivere storie.
La verità e che la Bonelli, è la classica azienda “all’italiana” che crede (o meglio che ha creduto) che avere un bel prodotto possa bastare: “la gente legge i miei fumetti, quindi se faccio delle belle storie si affezionerà al personaggio, continuerà a comprarlo e farne una collezione.
Nella realtà no. La gente dopo un pò si stanca e vuole cambiare.
Quello che da sempre fa Disney invece è tutt’altra cosa: DARE UN’IMPORTANZA STRAORDINARIA AI PROPRI LETTORI. Le persone vogliono sentirsi importanti e il colosso americano fa di tutto per far sentire i suoi lettori unici e coccolati: inviti, bonus, collezioni, premi, gadget, cartoline a casa di ringraziamenti e chi più ne ha più ne metta.
Insomma si sono accorti prima degli altri che scrivere bei fumetti non basta!
Adesso non inchiodiamo il pensiero su Topolino e Dylan Dog. Cerchiamo di calare questo discorso nel nostro campo.
Certo, non siamo delle super potenze mondiali come Disney, ma il concetto di base non cambia. Oggi, più di allora, prodotto o servizio per quanto ottimi, non bastano più. Le persone vogliono “essere speciali”, vogliono parlare con altri individui per non sentirsi un numero.
Da anni mi batto per trasmettere questi valori a tutti i collaboratori della De Vivo. Risposte pronte, professionalità ed entusiasmo: i cardini su cui si fonda il lavoro del nostro team, per rendere ogni contatto con l’azienda un’esperienza piacevole e costruttiva.
L’attenzione ai nostri rivenditori e la cura del rapporto di reciproca fiducia che ci lega a loro, ha dato vita ad un nuovo progetto. Abbiamo in mente di premiare i nostri migliori partner per farli sentire davvero importanti. Ecco come nasce il De Vivo Club. Diventando un membro di questo circolo i nostri clienti inizieranno la loro “scalata” per ricevere imperdibili premi, raggiungibili attraverso 3 livelli progressivi: COMFORT, PRIVILEGE, LUXURY.
Chi riuscirà a raggiungere la vetta?
Resta sintonizzato con noi per saperne di più.

Questo vale per tutti i settori e quello dell’outdoor, ahimè non fa eccezione.

Quindi possiamo scegliere di rintanarci in un angolo e sperare di “sopravvivere” o cominciare a lottare.

Se tra le due opzioni, scegli è la prima, posso solo augurarti “in bocca a lupo”. Se invece sei un “lottatore”, credo che quello che ti dirò potrà esserti utile.

Ti risparmio tutte le chiacchiere da economia spiccia su domanda e offerta e vado subito al nocciolo della questione. La concorrenza.

E’ buffo come questa parola abbia un “potere evocativo”. La pronunci e subito ti viene in mente quel tizio che ti ha soffiato per pochi spicci un lavoro importante. Riesci a distinguerne il volto, il nome, il cognome…
Sta succedendo anche a te, vero?

Conosci bene i tuoi competitor e sai che devi giocare bene le carte che hai per poter vincere la sfida.

Esiste però un concorrente che potresti aver sottovalutato. Qualcuno che dovrebbe supportarti ma che a volte diventa il tuo principale rivale in affari.
Hai già capito a chi mi riferisco?

Il TUO fornitore! Lascia che mi spieghi meglio.

Molti rivenditori non danno peso al fatto che gran parte delle aziende produttrici, cui si rivolgono, NON vendono solo all’ingrosso.

<>, penserai. Certo! Ma a volte sono proprio i dettagli a fare la differenza e a mandare in fumo un guadagno che credevi “sicuro”.

Infatti dopo ore passate a convincere un potenziale cliente della validità di un prodotto, questi potrebbe andarsene a casa e mettersi a smanettare su internet alla ricerca della casa madre. Immagina il suo stupore nello scoprire che può acquistare direttamente da loro. Richiederà sicuramente un preventivo, nella speranza di ottenere un prezzo più vantaggioso. E sai bene che le probabilità che lo ottenga sono molto alte.

A questo punto, nel peggiore dei casi non lo vedrai mai più; nel migliore ti chiederà di “limare” i tuoi profitti per adeguarti al tuo inaspettato concorrente.
E’ chiaro quindi che se ti ritrovi un produttore che fa vendita diretta, le tue chance di successo, diminuiscono ogni volta che vostri interessi non coincidono.

Ma sai qual è il vero paradosso di tutta questa storia? Che rischi di perdere un guadagno certo solo perché hai fatto bene il tuo lavoro. Del resto, chi gli ha fatto conoscere proprio quella copertura?

In De Vivo, questo tipo di ambiguità non esistono. Abbiamo deciso ormai da tempo da quale parte stare: dalla TUA, ovviamente! Ecco perché ci rivolgiamo solo ad operatori del settore “coperture da esterno”. Questa “esclusività “ ci ha permesso di creare un rapporto di partnership con i nostri rivenditori garantendo un servizio efficiente e costante. Collaborare con noi, vuol dire trovare sempre qualcuno disposto ad ascoltare le tue esigenze e ad affiancarti di fronte alle difficoltà.

Ma negli ultimi anni abbiamo deciso di fare ancora di più.

Investendo risorse e capitali nel marketing, abbiamo esteso la conoscenza del nostro brand ad un pubblico sempre più ampio. Tutti i “privati” o le attività non strettamente legate al nostro mondo, vengono sistematicamente filtrati e indirizzati presso i nostri migliori rivenditori di zona.

Un supporto in più che offriamo ai nostri clienti, che in tal modo hanno la possibilità di gestire contatti “caldi”, interessati ad un eventuale acquisto.

Allora basta guardarti sempre le spalle! Collabora con noi e costruiamo insieme la strategia giusta per vincere la tua (o meglio, la nostra!) battaglia.

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